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Cod 01 O Ambiente Hospitalar – Dr. Antônio Tadeu Fernandes
Médico Infecciologista, Coordenador da CCIH dos Hospitais SEPACO e Sta.Catarina.
Palestra de abertura do Higicon Hospitalar, tratou dos problemas trazidos pelas reformas no ambiente hospitalar. Principais tópicos: A Infecção Hospitalar; Reformas x Surtos de Infecção Hospitalar e Prevenção de Infecções Hospitalares em Reformas.
Cod 02 Lavanderia Hospitalar – A busca pela qualidade de vida.
Professora Teresinha Covas Lisboa, Diretora da TCL Consultoria, Professora do Curso de Mestrado em Administração, da FACEF de Franca-SP, Consultora e Co-autora do livro “Limpeza e Higiene – Lavanderia Hospitalar”. A palestra abordou as novas tendências em lavanderia hospitalar; os aspectos culturais e suas interferências no treinamento e a biossegurança e a conscientização.
Cod 03 O Mercado Informal de Químicos e suas Conseqüências.
Palestra patrocinada pela ABIPLA – Assoc. Brasileira das Indústrias de Produtos de Limpeza e Afins, apresentada pelo seu presidente, Sr. José Estanislau do Amaral Souza Neto – Diretor de Assuntos Corporativos para a América Latina da Unilever e Vice-Presidente da ABIA – Associação Brasileira da Indústria Alimentícia.
Tratou da extensão da informalidade no setor de saneantes; das implicações da informalidade e das ações para o combate às atividades informais.
Cod 04 Parâmetros Técnicos na Contratação de Serviços de Limpeza
Mesa redonda organizada pela Abralimp com a participação do GAS – Grupo de Administração de Serviços, entidade que congrega 25 empresas, contratadoras e consumidoras de serviços, e que tem como intuito desenvolver parâmetros para avaliação de empresas prestadoras de serviços, quando de sua contratação.
Cod 05 Aspectos Trabalhistas na Terceirização de Empresas Limpadoras
Dr. Josenir Teixeira, Advogado com Pós-Graduação em Direito Processual Civil, Empresarial e do Trabalho. Diretor Jurídico da Pró-Saúde, Assessor Jurídico da Federação Brasileira de Administradores Hospitalares e Sócio da APJ Consultores.
Cod 06 Controle Integrado de Pragas
Sérgio dos Santos Bocalini, Biólogo, Especialista em Entomologia Urbana é Diretor Executivo da APRAG, Conselheiro da SBVP e Delegado do COMUSAN. Palestra patrocinada pela APRAG – Associação Paulista dos Controladores de Pragas Urbanas, abordou a complexidade do controle de pragas urbanas e a necessidade de um conhecimento mais aprofundado sobre este assunto tão importante, especialmente nos grandes centros urbanos.
Cod 07 Acreditação – Sistema Brasileiro de Garantia da Qualidade em Saúde
Professora Mara Márcia Machado, Enfermeira em Saúde Pública, Consultora e Palestrante. Considerada a ISO da área de saúde, esta palestra nos mostrou as ferramentas da qualidade e sua diferenciação; as vantagens da implantação do processo de acreditação; a lógica e a metodologia do processo e as estratégias para sua implantação.
Cod 08 Conceitos de Hotelaria Aplicados ao Hospital
Enfermeira Maria Helena Peraccini, Gerente de Operações da Brasanitas – Unidade Hospitalar e Coordenadora Científica do IV Congresso Brasileiro de Hotelaria Hospitalar. A palestra mostrou as semelhanças e diferenças entre um hotel e um hospital; os serviços de apoio que integram o segmento de hotelaria hospitalar e os fatores de sucesso para implantação do serviço de hotelaria hospitalar.
Cod 09 O Uso de Germicidas no Controle das Infecções Hospitalares Suzana Costa Zippinotti, Bióloga com Especialização em Microbiologia e Administração Hospitalar e Orientadora Técnica da Indeba Ind. e Com. Ltda. Palestra de encerramento do Higicon Hospitalar, completou a palestra de abertura analisando as várias opções químicas na desinfecção hospitalar, passando pelos conceitos básicos, pela classificação de superfícies e artigos e pela legislação e suas normas.
Cod 10 CLT x Terceirização
Dr. Luciano Viveiros, sócio da Viveiros & Vicentini Advogados Associados, é Advogado, Escritor, Consultor e Professor da Fundação Getúlio Vargas, da Escola Superior de Advocacia da OAB e da Universidade Cândido Mendes. Esta palestra, com a participação especial do Dr. Almir Pazzianoto, ex-Ministro do Trabalho e do Tribunal Superior do Trabalho, analisou a CLT sob a visão dos Prestadores de Serviços, da Jurisprudência, da Fiscalização, dos Legisladores, dos Empresários e dos Trabalhadores e seus Sindicatos.
Cod 11 Estudo Técnico na Formação dos Encargos Sociais em Empresas Prestadoras de Serviços de Asseio e Conservação
Vilson Trevisan, Economista e Consultor Econômico da FEBRAC, SINDICON, da Secretaria de Logística do Governo Federal e de diversos Sindicatos Patronais. A palestra, patrocinada pelo Sindicon, abordou situações e simulações necessárias para as empresas organizarem de forma objetiva uma planilha eletrônica de encargos sociais. Este trabalho vai de encontro aos estudos do Governo Federal para as suas futuras licitações.
Cod 12 Aspectos Técnicos e de Formação de Preços na Contratação de Serviços de Limpeza no Setor de Saúde
Mesa redonda organizada pelo Sindicon – Sindicato das Empresas de Asseio e Conservação no Estado de São Paulo, com a presença de representantes da Secretaria de Estado da Saúde e da Secretaria Municipal de Higiene, que junto com 3 técnicos representando as empresas do setor, discutiram os aspectos mais importantes e relevantes nas contratações de serviços de limpeza no setor de saúde pública.
Cod 13 Gerenciamento de Conflitos
Professora Izabel Gomes Machado, Pedagoga e Mestre em Programação Neurolingüística é atualmente Diretora do CEFAP – Centro de Formação e Aperfeiçoamento Profissional. Em sua apresentação, a Professora Izabel nos mostrou a importância do indivíduo trabalhar com outras pessoas, definindo o que é conflito e seus tipos, seus potenciais efeitos positivos e negativos e como administra-los. “Entender os conflitos, suas causas e seus efeitos, é fator fundamental para o sucesso pessoal e profissional”.
Cod 14 Modelos de Eficiência – Como Aumentar a Eficiência das Empresas para Garantir Crescimento Sustentado de Lucratividade ?
Antônio Carlos Mafra de Laet, ex-Presidente da Johnson Wax Professional e Principal Acionista da A C Laet Business Consulting, discute nesta palestra, qual a melhor resposta à pergunta do título: via aquisições ?, fusões ?, associações/cooperativas ?, via central de compras inteligentes ? – com ou sem internet ? Qual o melhor modelo ?
Cod 15 Impactos e Desafios do Treinamento Vivencial ao Ar-Livre – OutDoor Trainning
Professor Waldson de Albuquerque, Sociólogo e Pós-Graduado em Marketing, Consultor de Treinamento e Desenvolvimento de RH. Em palestra patrocinada pela WLA – Qualidade e Desenvolvimento e Rafting Rio Abaixo, analisou os sistemas de “outdoors trainnings”, suas origens, impactos e resultados, além de alguns exemplos destas atividades. Trabalho em equipe, motivação, liderança, comunicação, são algumas das habilidades buscadas neste tipo de treinamento.
Cod 16 Biossegurança – Qual a sua importância para os alimentos ?
João Paulo Correia Gomes, biólogo com Pós-Graduação em Marketing e Entomologia Urbana e Mestrado em Epidemiologia, Técnico de Produto da Bayer S/A. Nesta palestra voltada para os profissionais que atuam em restaurantes comerciais e industriais, abordou-se temas como os riscos dos microorganismos para os alimentos; a importância do controle dos insetos e roedores na Biossegurança; o HACCP na identificação dos “elos fracos” na produção, manutenção e qualidade dos alimentos, etc
Cod 17 A Importância da Qualidade Higiênico-Sanitária nos Estabelecimentos que Comercializam Alimentos para a Saúde do Consumidor
Dr. Waldemar José Sá de Azevedo, Eng. Civil especializado em Saúde Pública, Diretor Técnico do Departamento de Inspeção Municipal de Alimentos da Secretaria Municipal de Abastecimento – SEMAB/DIMA e da Dra. Suely Stringari de Souza, Médica Veterinária da Equipe Técnica de Educação Sanitária da SEMAB/DIMA. Nesta importante palestra vimos como se dá o trabalho deste orgão de vigilância sanitária, suas ações e controles, missão e desafios. Abordou-se também tópicos relacionados a Doenças Transmitidas por Alimentos – DTAs, sua ocorrência, conseqüência, análise de casos e surtos investigados, agentes etiológicos encontrados, alimentos implicados, etc.
Cod 19 Condomínios Comerciais e Espaços Corporativos
Por que este setor é um potencial comprador de serviços e produtos de higienização e limpeza ? – Léa Lobo, Administradora de Empresas com pós-graduação em Marketing, é a Editora Responsável pelas Revistas INFRA e CORPORATE, da Talen Editora. Palestra voltada aos profissionais da área comercial de fabricantes, distribuidores e prestadores de serviço, focou o potencial deste importante segmento de mercado; o novo perfil do comprador e a autogestão e terceirização.
Cod 20 Os Rumos do Mercado de Prestação de Serviços Institucionais de Limpeza
Luciano Garcia da Silva, Advogado formado pela USP é Diretor de Operações da Jani King do Brasil. Palestrante com larga experiência no mercado e em participações no Higicon, Luciano Garcia abordou, neste ano, o delicado e interessante tema sobre o futuro do mercado de prestação de serviços institucionais de limpeza. Focou a visão dos últimos anos; os serviços ao redor do mundo; o que os compradores esperam de nossas empresas; como escapar da diminuição de margens; alianças estratégicas; multi-serviços; como aprofundar o serviço dentro do cliente, entre outros temas.
Cod 21 Como Medir a Satisfação do Cliente
Aldo Augelli, Engenheiro com Pós-Graduação em Marketing e Administração de Empresas, desde 1969 é Diretor e Consultor de Empresas na Itália e no Brasil. Atualmente é Diretor da Pro.Eductio, empresa de consultoria. Vitor Morgenztern, Engenheiro com Mestrado em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas. É autor do livro “Administração Antroposófica”, Editora Gente.
Verdadeiro ícone do nosso mercado, Aldo Augelli e seu associado, nos apresentou uma verdadeira aula de marketing aplicado ao mercado institucional de limpeza, analisando desde a identificação do nosso cliente e mercado; o que o cliente espera, garantindo o esperado, o inesperado e como propiciar o seu encantamento; até a medição da satisfação do cliente.
Cod 22 O que Você ainda precisa saber sobre o MOP
Pedro Pieroni Neto, Advogado, Diretor da FEBRAC e da MopClean Ind. e Com. Ltda. e 40 anos de experiência no mercado de limpeza. Patrocinada pelo Grupo Técnico da Abralimp, com a participação especial da TTS e da Tomki, esta palestra trouxe este tema sempre concorrido e interessante, posicionando o MOP como instrumento de remoção de sujeira e aborda de maneira prática e objetiva os benefícios da sua utilização. Fez também uma relação entre a “absorção e a durabilidade” do MOP, e descreveu os diversos tipos disponíveis, no Brasil e no Mundo.
Cod 23 Ação Química dos Detergentes e Desinfetantes para a Limpeza de Áreas Alimentícias e Higiene Geral
Astriel Vieira de Mendonça Júnior, Engenheiro Químico e Diretor Industrial da Indústria Becker Ltda. Esta palestra técnica nos trouxe a origem histórica dos sabões e detergentes; principais tipos de tensoativos e outros aditivos utilizados em detergentes; principais tipos de detergentes e desinfetantes; microbiologia; desinfetantes para limpeza de superfícies; entre outros interessantes tópicos.
Cod 24 Limpeza e Manutenção de Carpetes
Renato Gomiero, Engenheiro Civil e Economista, Diretor da Side Serviços e da Indoor Consulting.
Esta apresentação abordarou os “por quês” da limpeza de carpetes e suas variáveis físicas e ambientais; o planejamento da limpeza de carpetes ao longo de um período; a limpeza “spot” ou eventual; recomendações práticas e o delicado tema “limpeza a seco x limpeza úmida” – vantagens e desvantagens.
Cod 25 A Visão da FEBRAC para o Mercado Institucional de Limpeza
Adonai Aires de Arruda, Presidente da FEBRAC – Federação Brasileira das Empresas de Asseio e Conservação. Palestra de Encerramento do Higicon 2002, aberta ao público interessado, nos mostrou os números e perspectivas do setor; os problemas e desafios para os próximos anos e os projetos e realizações da entidade. |
